SUPERMERCATI TOSANO CEREA S.R.L
MONSTER presenta Gruppo Tosano di Valerio Sordilli
Una storia di famiglia
La storia del Gruppo Tosano comincia quando in Italia i supermercati hanno appena smesso di essere una novità. La grande distribuzione organizzata ha fatto irruzione una decina di anni prima nel paese, e si è già goduta i primi effetti del boom economico. Spingere un carrello tra le corsie di un reparto non fa più girare la testa agli italiani, come succedeva solo fino a qualche anno prima. Aprire quindi un supermercato nel 1970, anche nel cuore del produttivo nord-est italiano, deve essere stato per la famiglia Tosano prima di tutto un investimento di identità. Perché quando la scintilla della modernità arriva da lontano, ma riguarda anche te, la cosa migliore da fare è dare a quella modernità un’identità precisa, un’impronta forte: la tua.
E questo modo di interpretare la grande distribuzione, di immaginarla e riprodurla ogni giorno attraverso un filtro esclusivo, è la prima cosa che si nota entrando in contatto con il Gruppo Tosano. Quasi cinquant’anni dopo la prima apertura, la sensazione di essere in un posto come non ce ne sono altri è sempre fortissima. Quella identità precisa, quella scintilla che mezzo secolo prima ha messo in moto tutto, è ancora lì.
Basta guardarsi appena un po’ intorno per riconoscerla. La trovi nei gesti di chi vive il reparto turno dopo turno; di chi coordina le attività; di chi alla cassa sorride mentre ti aiuta ad imbustare la spesa; nei dettagli delle piccole cose, come i colori e la grafica dei cartelli con le offerte del momento. Perfino nell’attenzione con cui mandano avanti un magazzino completamente automatizzato e unico in Italia per tecnologia, forniture e dimensioni, ritrovi quella identità che solo a respirarla ti ricorda dove sei.
Un’anima che vedi rappresentata anche nel rapporto che c’è tra chi entra e chi esce dagli uffici del quartier generale di Cerea, a mezz’ora da Verona. Un gigantesco polo amministrativo e logistico che impiega da solo cinquecento persone ogni giorno, tra magazzini e uffici; e che a vederlo da fuori non sta fermo un attimo. Sembra pulsare, col suo andirivieni di bilici e fornitori, proprio come farebbe un cuore umano.
Ecco, anche in questo l’identità del Gruppo Tosano sembra preservata. La dimensione umana, qui dentro, sembra non essere mai venuta meno in cinquant’anni di storia.
Nelle parole che ricorrono parlando con chi questa azienda la vive dal di dentro, c’è sempre il riferimento ai rapporti umani. Alla persona come stimolo e motore di ogni processo. Come se da quel giorno del 1970 in cui tutto è cominciato, in fondo, non ci si sia allontanati poi molto. Come se si fosse ancora tutti dentro quel primo supermercato Tosano che non aveva l’ambizione di portare la modernità, ma che in fondo faceva una cosa ancora più grande: la personalizzava. Adattandola al territorio e ai suoi bisogni.
Invece, da allora, il Gruppo Tosano di strada ne ha fatta. E tanta. Dalla conduzione familiare di un supermercato si è passati a un’organizzazione che mette insieme 3.000 dipendenti, tutti a vario titolo occupati tra gli uffici amministrativi, i magazzini e la rete vendita. Una macchina articolata in 15 grandi punti vendita (14 ipermercati e 1 supermercato) che dimostrano la tendenza a un’espansione continua e oculata da parte del gruppo. Che ha nella profondità di assortimento, e nella competitività dei prezzi offerti al consumatore finale, i pilastri della sua politica commerciale di successo. Capace di soddisfare i bisogni di una clientela vasta, in grado di abbracciare le province di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara e Padova.
Per la famiglia Tosano che da sempre guida il gruppo, dopotutto, identità deve voler dire anche questo: tenere lo sguardo sempre fisso sul mercato, saper cogliere le opportunità che questo offre, senza mai sentire il bisogno di staccare le radici dalla propria terra. Almeno fino ad oggi.
