Ingegnere di Supporto Informatico (H/F) - SYNOLOGY FRANCE

Courbevoie 92400, Ile-De-France Francia

Descrizione posizione

Descrizione dell’azienda

 

Azienda di riferimento a livello mondiale nella concezione e produzione dei NAS (Network

Attached Storage), e dei sistemi di videosorveglianza NVR (Network Video Recorder),

Synology France, filiale del gruppo Synology Inc. ricerca un Ingegnere di Supporto

Informatico.

 

Luogo di lavoro: Paris La Defense

 

Descrizione del posto :

 

In quanto Ingegnere di Supporto Junior, lei fornirà, come parte di una squadra dinamica,

un’assistenza a distributori, rivenditori, e utenti dei prodotti Synology.

 

Principali mansioni:

 

• consulenza tecnica sui prodotti Synology.

• supporto ed assistenza tecnica.

• formazione tecnica sull’utilizzo delle macchine e del loro software.

Fornirà delle soluzioni precise, consigli mirati, ed un supporto continuo ai nostri clienti, sia

per via mail e telefono che per via diretta.

• Analizzare i problemi riscontrati, e assicurare un supporto al cliente.

• Risolvere gli incidenti.

• Aggiornare il database degli incidenti.

• Testare i problemi in laboratorio.

• Garantire un proprio aggiornamento in ambito tecnologico ed un relativo feedback verso

l’equipe di sviluppo Synology in Taiwan.

• Partecipazione ad esposizioni e congressi professionali come esperto tecnico.

 

Competenze informatiche :

 

Buona conoscenza delle reti informatiche, stoccaggio di dati e virtualizzazione.

Esperienza in server WEB e FTP, Linux e la linea di comando per la gestione di un sistema.

Una precedente conoscenza dei NAS (Network Attached Storage) sarà un plus.

 

Profilo ricercato:

 

Laurea di primo livello o diploma universitario in campo informatico.

Un’esperienza minima di un anno.

Dotato di buone qualità relazionali, analisi, sintesi e senso della responsabilità. A suo agio

nelle conversazioni telefoniche, avrà un’eccellente capacità di comunicazione orale e scritta.

Rispettoso degli obiettivi e delle procedure, rigoroso.

Buone qualità redazionali (relazioni sugli incidenti e sui clienti…).

Padroneggia perfettamente l’Italiano o lo Spagnolo, e possiede un buon livello di Inglese o

Francese.

 

 

 

Informazioni aggiuntive :

 

Inquadramento: CDI (contratto a tempo indeterminato) / disponibilità al più presto possibile /

remunerazione annuale da 30.000€ a 36.000€ lordi a seconda dell’esperienza, bonus a

seconda dei risultati.

 

Contatti per le candidature:

 

Si prega di inviare il CV tradotto in inglese:

fr_drh@synology.com

Sito internet dell’azienda:

https://www.synology.com/fr /

Candidati
Invia questo annuncio via email
Invia email
Nota: Gli indirizzi email verranno utilizzati solo per consegnare questo messaggio. Non saranno utilizzati per nessun altro scopo.